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在游览业的酒店老炮儿们看来,MUJI Hotel或许是比较特殊的一朵奇葩

依照传统思想来看,酒店归于服务业。而传统酒店常见的服务人员——门童和行李员等,在MUJI Hotel里是底子就不存在的,酒店就没有组织这两个岗位的服务员。此外,在客房服务方面,无论是电熨斗、空气净化器等客房不常见的用品,仍是一把梳子等客房常用品,都选用“有限产品及服务的方法”,有必要打电话到前台租赁。MUJI Hotel的冷淡精约服务风格与老炮儿们的体贴入微、逾越等待、温暖感动住宿客人的服务理念相去甚远啊!

此外,酒店供给了惯例酒店一般不装备的服务——免费的休闲参谋,以深圳MUJI酒店为例,带领住酒店的人探究深圳本地,给出慢跑莲花山公园的最佳道路,乃至能够免费地带着住酒店的人去城中村探究贩子文明。做酒店的把游览社导游乃至游览局推介目的地的活儿都给干了,这么运营酒店是不是有些游手好闲?

定价和出售也比较简略“奇葩”。酒店共设置了79间客房,面积从26平方米到61平方米不等,价格分为950元、1085元、1300元、1480元和2500元五档。与MUJI协作的深业集团郝继霖说“MUJI Hotel的收费要简略,950元包含了税、早餐,不再收取任何服务费。而且咱们每天都是这个价钱,没有起浮,情人节、新年都是一个价。”据郝继霖介绍,无印良品酒店现在没有与任何第三方酒店预定途径协作(携程去哪儿飞猪美团等OTA一边玩去,MUJI不带你们玩儿),订房只能经过无印良品的自有途径完结,价格除了连续订一个月有9折优惠外,价格没有弹性。在谈到背面逻辑时,他骄傲地说:“由于咱们是个小酒店,来住的一般都是粉丝,了解这个文明。”

有媒体说MUJI在跨界,其实人家MUJI压根就没想过跨界这事儿,又何谈考虑盈余?作为无酒店办理经验和物业根底的品牌跨界进入酒店范畴,与其从头打造酒店的运营办理团队以求尽早盈余,不如找到门当户对、情投意合的业主和运营方,品牌方只需输出理念和规划,由运营方承当日常运营危险,这才是最快捷且利益最大化的方法。MUJI便是这样做的。据MUJI高层,株式会社良品计画代表撤销役社长(兼)履行董事松崎晓介绍,MUJI不会介入酒店的运营办理,未来也不会考虑建立品牌酒店办理公司,只须找到理念彼此认可的运营方即可。在MUJI HOTEL这一项目中,MUJI投入的是规划、产品(房间内包含床上用品等70%的物品都来自无印良品)、理念,而酒店的办理和运营均由协作方深业集团担任,MUJI HOTEL盈余与否亦由深业集团承当,横竖MUJI每年都要收取少数的相关费用。

而酒店关于MUJI来讲,则承载着MUJI产品展现途径和营销途径的效果。据松崎晓介绍,MUJI HOTEL建立的初衷之一,是期望以住宿这一种方式,让住宿之人24小时体会MUJI的产品和理念,一起经过住宿后的点评及名誉办理,进一步改善MUJI的产品规划和开发,终究供给更好的日子方法。不管是卖MUJI的产品也好,仍是卖MUJI的日子方法也罢,酒店对MUJI来讲,更像是一个能够住宿的MUJI产品展现中心、MUJI顾客体会中心、MUJI产品出售中心。至于为何挑选做酒店,估量是由于在我国没有“能够住宿的粉丝之家”这类营业执照,酒店的车牌最接近短期住宿这个方针。

近年来,我国游览工业不断遭到上自政府高层,下至出资等社会各界的注重,成为各地政府的工作重点和当地社会各经济体展开方向之一。各种有利于展开游览业的方针不断出台的一起,遭到各地领导的注重,和游览相关的项目会比之前更简单推动。所以,MUJI使用我国展开游览工业的杰出时机,随手搞了这个项目。

零售途径商这场看起来的跨界乱入潮流,正出现怎样的状况?未来将走向哪里?

而除了对我国商场的注重,首家酒店在我国开业外,日本国内首家“MUJI Hotel” 2019年春季在东京银座开业。

至于为什么无印良品挑选将首家MUJI酒店开设在我国,而不是日本?无印良品日本总部解释为:我国是无印良品仅次于日本本乡以外的最大商场,经济气势更为迅猛。从无印良品的我国店肆出售状况来看,前三名分别是上海、北京和深圳。而这三座城市恰恰都在无印良品多业态展开的区域名单上。

除了有新鲜感的MUJI酒店外,无印良品又将触手伸向餐饮业。

但无印良品的全球首家餐厅仍然不挑选日本,而放在了我国上海。无印良品以为,我国饮食文明渊源流长,而且我国一向考究医食同源,在养分均衡方面,包含饮食的阴阳方面需求选用对身体平衡的准则,这和无印良品、MUJI Diner的理念非常符合。

除了酒店业态之外,无印良品的子品牌线MUJI House也在准备中,这个事务将在日本实践过的独栋修建和廉租房改造事务引入我国商场。

MUJI House一如白纸般的「窗之家」

早前MUJI House已经在日本工作,专心于修建,这些房子由无印良品规划,后期交给几十家协作的修建公司施工并担任保护。

MUJI House在推出了“木之家”“朝之家”“窗之家”这些样板房后,还打造了全新的“纵之家”,望文生义是纵向展开的,在非常有限的空间内选用错层结构,最大极限使用了土地面积,巨大的侧窗带来的采光彻底消除了笔直住所内部的逼仄感。最适合见缝插针的城市居民。

此外,宜家、网易严选等也连续展开酒店建造和布局。早在2017年8月8日,网易严选与亚朵联手,推出了“亚朵·网易严选酒店”这一新空间概念,倡议人文美好日子理念。

据了解,这是一家“所用即所购”的场景电商酒店,是电商与线下场景消费相结合的新样本。两边精心安置了若干间“网易严选房”,寝具、洗护及家居等大部分用品均选自网易严选。用户能够经过亚朵官网、网易严选官网以及首要第三方网站预定网易严选房。

至于零售途径为何如此喜爱酒店业态,我国社科院游览研究中心特约研究员杨彦锋以为:在游览中,人们1/3的时刻停留在酒店,因而,酒店自身具有途径展现和流量特点,客人的各种消费都有体会的进程,因而能够作为日常日子品的大卖场。

从趋势看,这股零售业跨界潮流其实还仅仅开端。住宿早已不再是单一功用,而向书店酒店、日子方法酒店、零售业酒店等多功用展开。“房+”才是充溢想象力的,酒店终究要到达的方向,可能是购物、文明,也可能是体育、健康。